Deveres da Cegid
1. Tomar conhecimento, estudar e resolver em tempo útil, em função da gravidade de cada problema e a ser possível, as situações anómalas detetadas nas suas soluções e produtos.
2. Apoiar o Parceiro, pelos meios tecnologicamente mais adequados, na resolução atempada dos eventuais problemas que as soluções possam apresentar.
3. Fazer chegar ao Cliente Final as versões que contemplam melhoramentos e correções de situações anómalas detetadas por qualquer Cliente Final da solução.
4. Melhorar continuamente os produtos, adaptando-os às tecnologias emergentes, e procurando responder às sugestões mais relevantes colocadas pelo universo de Clientes Finais.
5. Responder em tempo útil às alterações introduzidas pelo legislador, com implicações diretas nos produtos.